Política de privacidad

Última actualización: 16 de octubre de 2025

BreedBar™ (bajo Berón Enterprises LLC) opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información relacionada, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios, con el fin de brindarte, como cliente, una experiencia de compra curada (los “Servicios”). BreedBar™ (bajo Berón Enterprises LLC) funciona con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerte los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción mediante los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros. Si existe algún conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad con respecto a la recopilación, procesamiento y divulgación de tu información personal.

Lee esta Política de Privacidad cuidadosamente. Al utilizar o acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política de Privacidad y entiendes la recopilación, uso y divulgación de tu información como se describe aquí.

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS O PROCESAMOS

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a información que te identifica o que puede razonablemente vincularse contigo o con otra persona. La información personal no incluye datos recopilados de forma anónima o desidentificados, de modo que no puedan identificarte ni vincularse razonablemente contigo.

Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas inferencias derivadas de dicha información, dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, dónde residas y según lo permitido o requerido por la ley aplicable:

• Datos de contacto, incluyendo tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.  
• Información financiera, incluyendo números de tarjeta de crédito o débito, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago, confirmaciones de pago y otros datos relacionados con pagos.  
• Información de cuenta, incluyendo tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.  
• Información de transacciones, incluyendo los artículos que visualizas, agregas al carrito o a tu lista de deseos, compras, devuelves, intercambias o cancelas, así como tu historial de transacciones.  
• Comunicaciones con nosotros, incluyendo la información que nos proporcionas cuando envías consultas de atención al cliente u otros mensajes.  
• Información del dispositivo, incluyendo datos sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos.  
• Información de uso, incluyendo cómo y cuándo interactúas o navegas dentro de los Servicios.

FUENTES DE INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti, cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas tu información personal.  
• Automáticamente a través de los Servicios, incluyendo datos de tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o visitas nuestros sitios web, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares.  
• De nuestros proveedores de servicios, cuando los contratamos para habilitar ciertas tecnologías o cuando recopilan o procesan información personal en nuestro nombre.  
• De nuestros socios u otros terceros.

CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros o qué Servicios utilices, podemos usar tu información personal para los siguientes fines:

• Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos tu información personal para ofrecerte los Servicios, procesar pagos, cumplir pedidos, recordar tus preferencias, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, gestionar devoluciones o cambios, organizar envíos, permitir reseñas y crear una experiencia de compra personalizada, como recomendar productos relacionados con tus compras.  
• Marketing y publicidad. Utilizamos tu información para enviarte comunicaciones promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrar anuncios en línea relacionados con productos o servicios, incluidos aquellos basados en artículos que hayas comprado o agregado a tu carrito.  
• Seguridad y prevención de fraude. Utilizamos tu información para autenticar tu cuenta, garantizar una experiencia de compra segura, detectar o investigar actividades fraudulentas o ilegales y proteger nuestros Servicios.  
• Comunicación contigo. Para brindarte atención al cliente, responder a tus solicitudes y mantener nuestra relación comercial.  
• Razones legales. Para cumplir con la ley aplicable, responder a procesos legales válidos y hacer cumplir nuestros términos o políticas.

CÓMO DIVULGAMOS INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos divulgar tu información personal a terceros en determinadas circunstancias legítimas, tales como:

• Con Shopify, proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (procesamiento de pagos, análisis de datos, almacenamiento en la nube, envíos, etc.).  
• Con socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios publicitarios personalizados, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.  
• Cuando tú lo autorices o solicites expresamente.  
• Con nuestras afiliadas dentro de nuestro grupo corporativo.  
• En el contexto de una transacción comercial (fusión, quiebra, etc.) o para cumplir obligaciones legales.

RELACIÓN CON SHOPIFY

Los Servicios están alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal para proporcionar y mejorar los Servicios. Parte de la información puede transferirse a terceros ubicados en otros países. Para más información sobre cómo Shopify utiliza tu información personal, puedes consultar la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify.

SITIOS WEB Y ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios. Te recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información personal.

DATOS DE MENORES

Los Servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos para solicitar su eliminación.

SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Ningún sistema de seguridad es completamente infalible. Conservaremos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir contratos.

TUS DERECHOS Y OPCIONES

Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener derechos como:

• Derecho de acceso  
• Derecho de eliminación  
• Derecho de corrección  
• Derecho de portabilidad  
• Derecho a optar por no participar en la venta o uso para publicidad dirigida  
• Derecho a gestionar preferencias de comunicación  

No discriminaremos contra ti por ejercer estos derechos. Podemos necesitar verificar tu identidad antes de procesar solicitudes.

QUEJAS

Si tienes una queja sobre cómo procesamos tu información, contáctanos. También puedes presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos correspondiente.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Podemos transferir tu información fuera de tu país. Cuando sea requerido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos la versión actualizada en este sitio web e indicaremos la fecha de la última actualización.

CONTACTO

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes llamarnos al 844-858-3738 o escribirnos a support@breedbar.com.

MARKETING Y COMUNICACIONES POR SMS

Al proporcionar tu número de teléfono, aceptas recibir mensajes de texto recurrentes de BreedBar™ by VluePet® con fines promocionales, de marketing y transaccionales, incluyendo recordatorios de carrito y ofertas especiales. La frecuencia de mensajes puede variar. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Puedes darte de baja en cualquier momento respondiendo STOP o solicitar ayuda respondiendo HELP.

No compartimos ni vendemos tu información móvil a terceros para sus propios fines de marketing. Los números de teléfono se utilizarán únicamente conforme a esta política y en cumplimiento de la ley aplicable.

Nuestra plataforma de SMS realiza seguimiento automático de entregas, interacción y solicitudes de baja para garantizar el cumplimiento normativo y optimizar comunicaciones.  
• SMS de carrito abandonado → Se podrán enviar mensajes si inicias el proceso de pago pero no lo completas.  
• Compartición con terceros → Klaviyo es nuestro proveedor de SMS y procesa datos en nuestro nombre, no para su propio marketing.

No utilizamos servicios basados en ubicación ni rastreamos datos de ubicación para comunicaciones por SMS.